Q: Wie kann ich den Support kontaktieren?

<p>Sie können uns auf zwei Arten erreichen:</p> <ul> <li><strong>Chat</strong> – Klicken Sie auf das Chat-Symbol unten rechts in der Smart Emails-App. Unser Team antwortet in der Regel innerhalb weniger Stunden.</li> <li><strong>E-Mail</strong> — schreiben Sie an <a href="mailto:info@saulstudio.app">info@saulstudio.app</a></li> </ul> <h3 id="damitwirihrproblemschnellerlsenknnengebensiebittefolgendesan">Damit wir Ihr Problem schneller lösen können, geben Sie bitte Folgendes an:</h3> <ul> <li>Die URL Ihres Shops</li> <li>Welche Vorlage bearbeiten Sie gerade?</li> <li>Wenn möglich, einen Screenshot</li> <li>Was du erwartet hast vs. was passiert ist</li> </ul>

Q: Social-Media-Links

<p>Öffnen Sie den Unterbereich <strong>Soziales</strong> in den Fußzeileneinstellungen.</p> <ol> <li><strong>Soziale Links anzeigen</strong> aktivieren</li> <li>Wähle aus, welche Netzwerke angezeigt werden sollen (Instagram, Facebook, TikTok usw.)</li> <li>Gib deine Profil-URLs ein</li> <li>Wähle einen Symbolstil aus (Schwarz, Grau oder Weiß)</li> </ol> <h3 id="berschrift">Überschrift</h3> <p>Die Überschrift über den Symbolen ist optional. Lassen Sie das Feld leer, wenn Sie keine Überschrift wünschen. Wenn Ihre Voreinstellung eine Standardüberschrift enthält, können Sie diese löschen.</p>

Q: Produkt im Fokus

<p>|| Dies ist ein <strong>Marketing-Abschnitt</strong> – er ist in den Standard-E-Mails von Shopify nicht enthalten. Sie können ihn direkt bearbeiten: Text ändern, pro Vorlage aktivieren oder deaktivieren, ohne dass ein erneuter Export erforderlich ist. Eine Übersicht finden Sie unter <a href="https://intercom.help/saul-studio/en/articles/14452061-what-are-marketing-sections">Was sind Marketing-Abschnitte?</a>.</p> <p>Präsentieren Sie in Ihren Benachrichtigungs-E-Mails ein bestimmtes Produkt mit Bild, Titel, Preis und einem Kauf-Button.</p> <h3 id="anwendungsfall">Anwendungsfall</h3> <p>Sie bringen ein neues Produkt auf den Markt? Weisen Sie in jeder Bestellbestätigung darauf hin. Ist ein Produkt ausverkauft? Ersetzen Sie es sofort durch ein anderes.</p> <h3 id="einrichtung">Einrichtung</h3> <ol> <li>Klicken Sie im Arbeitsbereich auf den Bereich „Empfohlene Produkte“</li> <li>Suchen Sie nach einem Produkt aus Ihrem Shopify-Shop</li> <li>Anpassen der Überschrift und des Schaltflächentextes</li> <li>Wählen Sie aus, in welchen Vorlagen es angezeigt werden soll</li> </ol>

Question 1

Wie kann ich den Support kontaktieren?

Accepted Answer

Sie können uns auf zwei Arten erreichen:

Chat – Klicken Sie auf das Chat-Symbol unten rechts in der Smart Emails-App. Unser Team antwortet in der Regel innerhalb weniger Stunden.
E-Mail — schreiben Sie an info@saulstudio.app

Damit wir Ihr Problem schneller lösen können, geben Sie bitte Folgendes an:

Die URL Ihres Shops
Welche Vorlage bearbeiten Sie gerade?
Wenn möglich, einen Screenshot
Was du erwartet hast vs. was passiert ist

Question 2

Erneut bestellen

Accepted Answer

| Dies ist ein Marketing-Abschnitt – er ist in den Standard-E-Mails von Shopify nicht enthalten. Sie können ihn direkt bearbeiten: Text ändern, pro Vorlage aktivieren oder deaktivieren, ohne dass ein erneuter Export erforderlich ist. Einen Überblick finden Sie unter „Was sind Marketing-Abschnitte?“.

Ermutigen Sie Kunden, bereits gekaufte Produkte erneut zu bestellen. In diesem Bereich werden Artikel aus ihrer vorherigen Bestellung mit einer Schaltfläche zum Nachbestellen angezeigt.

Anwendungsfall

Ideal für Verbrauchsgüter – Kaffee, Hautpflegeprodukte, Nahrungsergänzungsmittel, Tiernahrung. Jede Versandbestätigung erinnert den Kunden daran, seinen Vorrat aufzufüllen.

Was Sie anpassen können

Überschrift – z. B. „Möchten Sie nachbestellen?“
Schaltflächentext
Text oberhalb und unterhalb der Schaltfläche

Question 3

Social-Media-Links

Accepted Answer

Öffnen Sie den Unterbereich Soziales in den Fußzeileneinstellungen.

Soziale Links anzeigen aktivieren
Wähle aus, welche Netzwerke angezeigt werden sollen (Instagram, Facebook, TikTok usw.)
Gib deine Profil-URLs ein
Wähle einen Symbolstil aus (Schwarz, Grau oder Weiß)

Überschrift

Die Überschrift über den Symbolen ist optional. Lassen Sie das Feld leer, wenn Sie keine Überschrift wünschen. Wenn Ihre Voreinstellung eine Standardüberschrift enthält, können Sie diese löschen.

Question 4

Nutzungsbedingungen

Accepted Answer

Bitte lesen Sie unsere vollständigen Nutzungsbedingungen unter saulstudio.app/terms.

Question 5

Produkt im Fokus

Accepted Answer

|| Dies ist ein Marketing-Abschnitt – er ist in den Standard-E-Mails von Shopify nicht enthalten. Sie können ihn direkt bearbeiten: Text ändern, pro Vorlage aktivieren oder deaktivieren, ohne dass ein erneuter Export erforderlich ist. Eine Übersicht finden Sie unter Was sind Marketing-Abschnitte?.

Präsentieren Sie in Ihren Benachrichtigungs-E-Mails ein bestimmtes Produkt mit Bild, Titel, Preis und einem Kauf-Button.

Anwendungsfall

Sie bringen ein neues Produkt auf den Markt? Weisen Sie in jeder Bestellbestätigung darauf hin. Ist ein Produkt ausverkauft? Ersetzen Sie es sofort durch ein anderes.

Einrichtung

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf den Bereich „Empfohlene Produkte“
Suchen Sie nach einem Produkt aus Ihrem Shopify-Shop
Anpassen der Überschrift und des Schaltflächentextes
Wählen Sie aus, in welchen Vorlagen es angezeigt werden soll

Question 6

Wie füge ich eine Sprache hinzu?

Accepted Answer

Öffne die App „Smart Emails“
Klicken Sie auf der Startseite oben auf Sprache hinzufügen
Wählen Sie eine oder mehrere Sprachen aus der Liste aus
Klicken Sie auf Hinzufügen

Smart Emails erstellt für jede Sprache ein neues Design-Set, übersetzt alle Textfelder mit DeepL und installiert die Vorlagen automatisch in Shopify für jede Sprache. Ein manueller Export ist nicht erforderlich – es funktioniert, solange die Hauptvorlagen bereits exportiert wurden.

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